ご家族や身近な方が自宅で亡くなっているのを見つけてしまったとき、頭が真っ白になり、何をすればよいのか分からなくなるのは当然のことです。第一発見者には、通報や警察の事情聴取など、慣れない対応が続きます。この記事では、警察案件を専門に神奈川全域で対応する村岡葬研葬儀社が、亡くなっている方を発見したときにまずすべきことと、警察から受ける事情聴取について、落ち着いて対応するために解説します。
まずは通報を｜迷ったら救急・警察へ
発見したとき、まだ息がある可能性や判断がつかない場合は、ためらわず119番（救急）に通報してください。一方、明らかに亡くなっていると思われる場合は、110番（警察）に通報します。「人が亡くなっているようです」と伝え、ご自身の名前・連絡先・住所と、発見したときの状況を簡潔に伝えれば大丈夫です。
病院以外の場所で亡くなり、医師が死亡を確認していない場合、その死は警察による確認（検視）の対象になります。慌てて葬儀社に先に連絡する前に、まずは通報を優先しましょう。
なぜ「触らない・片付けない」が大切なのか
発見した現場では、ご遺体やお部屋のものを動かしたり片付けたりせず、できるだけそのままの状態にしておくことが大切です。これは、事件性がないかどうかを確認するための大切な手がかりになるためです。
「せめて整えてあげたい」というお気持ちは自然なものですが、良かれと思って動かしてしまうと、かえって状況の確認が難しくなることがあります。警察が到着し、確認が済むまでは、そのままにしておきましょう。
第一発見者が受ける「事情聴取」とは
警察が到着すると、第一発見者やご家族は事情聴取を受けることになります。「聴取」と聞くと身構えてしまうかもしれませんが、これはご遺族を疑っているのではなく、亡くなった原因や身元を確認するための手続きです。
具体的には、発見したときの状況、故人と最後に会った時期ややり取りの頻度、故人との関係、持病や通院歴、日常的に服用していた薬などについて尋ねられることが一般的です。状況によっては時間がかかることもありますが、覚えている範囲で、知っていることをそのままお伝えすれば問題ありません。分からないことは「分からない」と答えて構いません。警察が介入する理由については警察介入とは｜病院以外で亡くなったとき警察が来るケースもあわせてご覧ください。
事情聴取・検視のあとの流れ
事情聴取とあわせて、警察による検視と、医師による検案が行われ、死因や身元が確認されます。事件性がないと判断されれば、医師によって死体検案書が発行され、ご遺体がご遺族に引き渡されます。死因がはっきりしない場合には解剖が行われることもあり、神奈川県には監察医制度がないため、状況に応じて調査法解剖や承諾解剖などが用いられることがあります。
ご遺体は、検視・検案が終わるまでお引き取りできません。この待つ間に葬儀社へ連絡し、引き渡し後の搬送や安置の段取りを整えておくと、その後の流れがスムーズです。検視・検案からご遺体が戻るまでにかかる時間の目安は検死・検案・解剖にかかる時間はどれくらい？で解説しています。発見された場所の状況によっては、特殊清掃や遺品整理が必要になることもあり、その場合の順序は孤独死・自死のあとの特殊清掃と遺品整理でまとめています。
発見から葬儀まで、不安なときは村岡葬研へ
大切な方を思いがけないかたちで見送ることになったうえに、警察対応や事情聴取が重なると、心身ともに大きな負担がかかります。何から手をつければよいのか分からないときは、どうか一人で抱え込まないでください。
村岡葬研葬儀社は、警察案件を専門に、神奈川全域で24時間365日対応しています。これまで通算400件以上のご葬儀に携わってきた経験をもとに、警察対応の段階から、費用の目安を含めてご説明し、ご遺族が落ち着いてお別れの準備を進められるようお手伝いします。「まず何をすればいいのか」という段階からでも構いませんので、どうぞお気軽にご相談ください。
