なぜ24時間対応が必要なのか
警察案件のご逝去は、時間を選びません。「夜中に警察から連絡が来た」「早朝に家族が倒れているのを見つけた」——そうしたとき、すぐに相談できる葬儀社がいるかどうかは、ご家族の安心に直結します。当社は警察案件専門の葬儀社として、24時間365日・年中無休で電話を受け、深夜・早朝でも最短30分でお迎えに伺える体制を整えています。
「こんな時間に電話してよいのだろうか」と遠慮される必要はありません。困ったその瞬間にこそ、どうぞお電話ください。
夜中・早朝にご家族が亡くなった、見つけたとき
深夜や明け方に、ご家族が亡くなっているのを見つけた——。頭が真っ白になり、何をすればいいのか分からなくなるのが当然です。まず知っておいていただきたいのは、あわてて今すぐ何かを決める必要はないということです。落ち着いて、次の順番で進めれば大丈夫です。
- 息がない・冷たくなっている場合は、まず119番（救急）または110番（警察）に連絡します。かかりつけ医がいない自宅での死亡は、多くの場合そのまま警察が関与します。
- 警察が来たら、指示に従って待ちます。この段階で、ご遺体に触れたり動かしたりせず、警察の検視・検案を待ちます。事件性の有無にかかわらず、病院以外での死亡では警察が確認するのが決まりです。
- 「葬儀社を決めてください」と言われたら、当社にお電話ください。深夜でも早朝でも、24時間つながります。当社が警察と直接やり取りし、お迎えの段取りまで代行します。
「夜中に亡くなった／見つけた」場合でも、朝まで待つ必要はありません。むしろ、この段階で何をどうすればいいのか分からず不安な時間こそ、経験のある葬儀社が電話口にいるだけで、ずいぶん気持ちが落ち着きます。どうすべきか整理するお手伝いだけでも構いませんので、まずお電話ください。
深夜・早朝に警察から連絡が来た方へ
真夜中に警察から電話がかかってきて、「ご家族が亡くなりました」「葬儀社を決めて、そちらから連絡させてください」と告げられた——警察案件でご家族が最も動揺されるのが、この瞬間です。時間帯が時間帯だけに、どこに相談すればいいのか途方に暮れてしまいます。
当社は、まさにこの深夜・早朝の警察からの連絡に対応するための葬儀社です。お電話をいただければ、当社から警察署へ連絡を入れ、検視・検案の完了に合わせてお迎えの日時を調整します。ご家族が深夜に警察とやり取りする必要はありません。詳しくは 警察対応の葬儀 をご覧ください。
24時間対応が役立つ場面
- 深夜・早朝に警察から「葬儀社を決めて連絡してください」と言われた
- 夜間にご家族が突然倒れ、救急搬送後に警察へ引き継がれた
- 検視・検案が深夜に終わり、すぐにお迎えが必要
- 遠方の親族が亡くなり、夜間でも今後の流れを相談したい
- 休日・連休中で、どこに相談すればよいか分からない
突然の警察対応については 警察対応の葬儀、深夜・早朝のお迎えについては 遺体搬送・ご遺体の引き取り もあわせてご覧ください。
お電話から対応までの流れ
- お電話・LINEご連絡：24時間365日対応。深夜・早朝でもオペレーターが対応します
- 状況の確認・ご案内：警察対応の有無や今後の流れを、その場で分かりやすくご説明
- お迎え・搬送：専用車両で警察署・検視場・ご自宅へ最短30分でお迎え
- 安置：当社安置施設またはご自宅で適切に保全管理
- お打ち合わせ：落ち着かれてから、葬儀のプラン・日程をご相談
詳しくは ご依頼の流れ をご覧ください。
📞 まずは「相談だけ」でも構いません
「すぐに依頼すると決めたわけではないが、これからどうなるのか知りたい」——そうした段階のご相談も、24時間いつでもお受けしています。お見積もりも無料、匿名でのご相談も可能です。深夜・早朝でも、どうぞご遠慮なくお電話ください。
24時間対応の費用
当社では、深夜・早朝のお迎えだからといって、相談・初動対応で割増のご請求をすることはありません。お見積もりは完全無料です。
| プラン | 内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 警察対応プラン | 検視・検案後の遺体搬送・安置・行政手続き・火葬まで一括 | 363,000円〜 |
| ご遺体修復プラン | お身仕度・修復・保全 | 121,000円〜 |
| 家族葬プラン | 通夜・告別式・火葬を含む一括対応 | 539,000円〜 |
詳しくは サービス内容・料金 へ。
夜間・深夜でも、料金は変わりません
葬儀社によっては、深夜・早朝のお迎えに「深夜料金」「時間外料金」を上乗せするところもあります。当社は、ご相談と初動のお迎えについて、時間帯を理由とした割増を一切いただきません。深夜3時のお迎えも、日中のお迎えも、料金の考え方は同じです。
不安な夜に、料金のことまで心配させたくない——それが当社の考え方です。追加のサービスが必要になる場合も、必ず事前に内容と費用をご説明し、ご納得いただいてから進めます。「気づいたら高額になっていた」ということは起こりません。費用の内訳は 警察対応の葬儀 でも詳しくご説明しています。
神奈川全域、深夜でも最短30分でお迎え
当社は横浜市鶴見区に拠点を構え、横浜市全域・川崎市・相模原市を含む神奈川全域に、深夜・早朝でも専用車両でお迎えに伺います。夜間は道路も空いているため、日中よりむしろ早く到着できることも少なくありません。
「こんな時間に、こんな場所まで本当に来てくれるのか」とご心配なさる必要はありません。神奈川県内であれば、警察署・検視施設・ご自宅など、どこへでも最短30分を目安にお迎えに上がります。対応できる地域の詳細は 対応エリア をご覧ください。
24時間対応に関するよくあるご質問
Q 深夜・早朝に電話しても本当につながりますか？
はい。当社は24時間365日・年中無休でお電話を受け付けています。深夜・早朝でもオペレーターが対応し、必要に応じて最短30分でお迎えに伺います。「こんな時間に」と遠慮なさらず、どうぞお電話ください。
Q 夜間の対応だと追加料金がかかりますか？
ご相談・初動のお迎えについて、深夜・早朝を理由とした割増のご請求はいたしません。追加のサービスが必要な場合は、事前に内容と費用をご説明したうえで承りますので、ご安心ください。
Q まだ依頼するか決めていませんが、夜中でも相談だけできますか？
もちろんです。ご相談だけ・お見積もりだけでも構いません。匿名でのご相談も承っております。今後の流れや見通しを分かりやすくご説明しますので、まずはお気軽にお電話ください。
Q 夜中に家族が亡くなりました。朝まで待った方がいいですか？
朝まで待つ必要はありません。ただし、病院以外でのご逝去の場合は、まず119番または110番へ連絡し、警察の検視・検案を待ちます。「葬儀社を決めてください」と言われた段階で、深夜でも当社にお電話ください。何をすべきか整理するお手伝いから承ります。
Q 深夜でも、その場で来てもらえますか？神奈川県内ならどこでも大丈夫ですか？
はい。横浜市を中心とした神奈川全域に、深夜・早朝でも専用車両で最短30分を目安にお迎えに伺います。警察署・検視施設・ご自宅など、場所を問わず対応します。夜間は道路が空いているため、日中より早く到着できることもあります。
Q 深夜にお迎えいただいた後、ご遺体の安置も夜中のうちにできますか？
はい。お迎えの後、当社の安置施設またはご自宅で、深夜のうちに適切に保全・ご安置いたします。葬儀のプランや日程のお打ち合わせは、ご家族が少し落ち着かれてから、あらためて承りますのでご安心ください。