1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社では、お客様からのご相談、お問い合わせ、ご依頼受付の際に、以下の情報をお伺いすることがあります。
- お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス
- 故人様のお名前・年齢・性別・生前のご状況
- ご逝去の経緯（警察介入の有無・検視場所など）
- ご希望の葬儀プラン・日程
- その他、お問い合わせ・ご相談に必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 葬儀・関連サービスのご提供
- お問い合わせ・ご相談へのご回答
- お見積もり・契約・お支払いの管理
- 警察・行政機関との連絡対応
- サービス品質の向上・改善
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
- 葬儀の遂行に必要な提携業者（火葬場・宗教者・特殊清掃業者など）への提供
- 警察・行政機関への協力に必要な場合
5. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等から保護するため、適切なセキュリティ対策を実施します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7. Cookie（クッキー）の使用について
当ウェブサイトでは、サービス向上のため、Cookie および同様の技術を使用することがあります。Cookie は、お客様のブラウザ設定により無効化することができます。
8. アクセス解析ツールについて
当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するため、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
| 会社名 | 村岡葬研葬儀社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒230-0061 神奈川県横浜市鶴見区佃野町35-2 サカモトビル2階 |
| 電話番号 | 0120-001-326 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
最終改定日：2026年5月18日