特殊清掃とは
特殊清掃とは、孤独死や事故などにより、通常の清掃では対応できない状態となったお部屋を、消臭・除菌・原状回復する専門作業を指します。発見までに時間が経過したケースでは、においや汚れが床下や壁の内部まで及ぶこともあり、一般の清掃業者やご家族の手では対応が難しいのが実情です。
当社は警察案件専門の葬儀社として、ご遺体の搬送・葬儀から、その後の特殊清掃・原状回復までを一貫してお手伝いしております。葬儀と清掃の窓口がひとつにまとまるため、ご遺族のご負担を大きく減らせます。
特殊清掃が必要になるケース
- 賃貸物件で入居者が孤独死し、退去・原状回復が必要になった
- 発見が遅れ、居室内に汚れ・におい・害虫が発生している
- 事故や急死で居室に対応が必要な状態が残っている
- ご遺族が遠方で、現地の片付けや業者手配が難しい
- 大家様・管理会社様として、次の入居に向けて原状回復したい
賃貸物件での孤独死については 孤独死の葬儀 もあわせてご覧ください。
特殊清掃の作業の流れ
- お電話・LINEご連絡：24時間365日対応。状況を伺います
- 現地確認・お見積もり：お部屋の状態を確認し、作業内容と費用を明確にご提示（お見積もり無料）
- 清掃・消臭・除菌作業：汚れの除去、専用機材による消臭・除菌を行います
- 遺品整理・原状回復：必要に応じて遺品整理や原状回復まで対応します
- 大家様・管理会社様への対応：ご希望に応じて連絡・報告も代行します
詳しくは ご依頼の流れ をご覧ください。
🏠 葬儀・遺品整理・清掃をワンストップで
当社なら、ご遺体の搬送・葬儀から特殊清掃・遺品整理・大家様対応までを一括でお引き受けできます。ご遺族が個別に業者を探す手間がなく、窓口がひとつなので連絡もスムーズです。賃貸の原状回復や保険対応のご相談も承ります。
神奈川で特殊清掃の業者をお探しの方へ
当社は横浜市鶴見区に拠点を置く警察案件専門の葬儀社です。横浜市全域・川崎市・相模原市を含む神奈川全域で、孤独死・事故後のお部屋の特殊清掃を承っています。
特殊清掃を単独で頼める業者は数多くありますが、警察案件ではご遺体の対応・葬儀・清掃・遺品整理・大家様への説明がすべて連続して発生します。それぞれ別の業者に頼むと、ご遺族が何度も同じ事情を説明し、業者間の日程を自分で調整することになります。当社は葬儀社としてご遺体の段階から関わり、そのまま清掃・原状回復まで引き受けられるため、窓口がひとつで済みます。
「まず状態を見てほしい」「費用の目安だけ知りたい」という段階のご相談で構いません。現地確認・お見積もりは無料で、その場でご契約いただく必要はありません。対応地域は 対応エリア をご覧ください。
大家様・管理会社様からのご相談も承ります
ご遺族だけでなく、賃貸物件を管理される大家様・管理会社様からのご相談も多くいただきます。
- 入居者が孤独死し、次の入居に向けて原状回復したい
- ご遺族と連絡が取れない、または遠方で対応が進まない
- においが共用部や隣室に及んでおり、早急に手を打ちたい
- 作業前後の記録を残しておきたい
近隣への配慮が必要な作業ですので、作業車両の表示・作業時間帯・搬出の動線まで事前にご相談のうえ進めます。周囲に何の作業か分からないよう配慮した対応が可能です。
作業の前後で、においはどうなるのか
もっとも多いご質問が「においは本当に取れるのか」です。
においの原因は表面の汚れだけではありません。発見が遅れたケースでは、床材の下や壁の内部まで染み込んでいることがあり、表面を拭くだけでは再びにおいが戻ります。当社では、汚染の及んだ範囲を見極め、必要に応じて床材・壁材の解体撤去まで行ったうえで、専用機材による消臭・除菌を行います。
逆に言えば、状態を見ないまま「いくらでにおいが取れます」とお答えすることはできません。現地を確認し、どこまでの作業が必要かをご説明したうえで、費用を明確にご提示します。
消毒・除菌・消臭は、どのように行うのか
特殊清掃で行う消毒・除菌・消臭は、市販の消臭剤で表面のにおいを覆う作業とはまったく別のものです。においの発生源そのものを取り除かなければ、時間が経つと必ず戻ってきます。一般的には、次の順序で進めます。
| 工程 | 内容 |
|---|---|
| 汚損部の除去 | 体液や汚れが染み込んだ寝具・カーペット・床材などを撤去します |
| 洗浄・消毒 | 専用の薬剤で洗浄し、細菌の繁殖を抑えるための消毒・除菌を行います |
| 害虫の駆除 | 発生している場合は、あわせて駆除を行います |
| 消臭処理 | 専用の機材・薬剤を用いて、残ったにおいの分子を分解・除去します |
| 原状回復 | 床材や壁紙の交換など、必要に応じて内装を復旧します |
においが床下や壁の内部にまで及んでいる場合は、表面の消毒だけでは取り切れません。どこまで手を入れる必要があるかは、現地を確認しないと判断できないため、まずはお部屋の状態を見せていただくことをお勧めしています。
作業にかかる日数の目安
お部屋の状態によって変わりますが、おおよその目安は次のとおりです。
| 状況 | 作業日数の目安 |
|---|---|
| 汚損が限定的で、消臭・除菌が中心 | 1日〜2日程度 |
| 遺品整理をあわせて行う場合 | 2日〜数日 |
| 床材の解体・原状回復まで行う場合 | 1週間以上かかることもあります |
賃貸物件では家賃が発生し続けるため、退去期限から逆算してスケジュールを組むことが大切です。いつまでに終わらせる必要があるかをお聞かせいただければ、それに合わせた段取りをご提案します。
特殊清掃の費用
特殊清掃の費用は、お部屋の広さ・状態・作業範囲によって大きく変わります。そのため一律料金ではなく、現地確認のうえお見積もりをご提示します（お見積もりは無料）。
費用の考え方や、孤独死のケースでかかる清掃費用の内訳については 孤独死の特殊清掃の費用と流れ でくわしく解説しています。
| 項目 | 内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 特殊清掃 | 消臭・除菌・汚れの除去・原状回復 | 応相談（現地見積もり） |
| 遺品整理 | 遺品の仕分け・搬出・処分・形見分け | 応相談 |
| 警察対応プラン | 葬儀とあわせてのご依頼 | 363,000円〜 |
葬儀とあわせたご依頼の費用は サービス内容・料金 をご覧ください。
特殊清掃に関するよくあるご質問
Q においは完全に取れますか？
専用の機材・薬剤を用いて消臭・除菌を行い、においの原因を可能な限り除去します。汚れが床下や壁内部まで及んでいる場合は、解体を伴う原状回復が必要になることもあります。現地確認のうえ、必要な作業を正直にご説明します。
Q 遠方に住んでいて立ち会えません。お願いできますか？
はい。現地の確認・作業・大家様や管理会社様への連絡まで当社が代行できます。写真や報告で進捗をお伝えしますので、遠方の方も安心してお任せいただけます。
Q 大家・管理会社ですが、入居者の親族と連絡が取れません。
大家様・管理会社様からのご依頼も承っております。ご親族との関係や費用負担については状況の確認が必要ですので、まずはご相談ください。原状回復に向けて適切な進め方をご案内します。