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神奈川県のお客様
「警察から電話が来た時は、本当に頭が真っ白になりました。
父と連絡が取れていなかったことを後悔しましたし、何より『ご遺体を引き取りに来てください』という言葉の意味が分かりませんでした。自分で警察署へ迎えに行くのかと思い、とにかく不安でいっぱいでした。
最初のお電話で状況を説明したところ、『大丈夫です。こちらでお迎えに行きます』と言っていただき、本当に安心したことを覚えています。
父の状態についても丁寧にご説明いただき、家族としてしっかり向き合う時間を作っていただきました。突然の孤独死という辛い出来事でしたが、最後まで寄り添っていただき感謝しております。」
担当スタッフより
警察案件で最も多いご相談の一つが、「警察からご遺体を引き取りに来てくださいと言われました」というお電話です。多くのご家族様は、その言葉を聞いた瞬間に大きな不安を感じられます。
特に、孤独死・急死・ご自宅でのご逝去・検案案件では、突然警察からご連絡が入るため、心の準備ができていません。私たちはまず、ご家族様に現在の状況と今後の流れを分かりやすくご説明することを大切にしています。
警察署からのお迎え、ご安置、ご葬儀まで一貫して対応し、ご家族様が故人様との最後の時間を安心して過ごせるようサポートしております。突然警察からご連絡が来た場合でも、慌てる必要はありません。まずは状況をお聞かせください。
