★★★★★
神奈川県のお客様
「警察から連絡を受けた時は、本当に信じられませんでした。
突然の知らせに頭が真っ白になり、何をどうすれば良いのか全く分からない状態でした。
警察対応や引取り手続きなど初めて経験することばかりでしたが、最初のお電話から丁寧に対応していただきました。
今後の流れを分かりやすく説明していただき、不安な気持ちが少し和らいだことを覚えています。
故人との最後のお別れの時間も作っていただき、家族としてきちんと送り出すことができました。
辛い状況の中で支えていただき、本当に感謝しております。」
担当スタッフより
宿泊施設内でのご逝去案件は、ご家族様が突然警察からご連絡を受けることが多く、大きな混乱の中で対応を進めなければなりません。また、宿泊施設内でのご逝去は警察による確認や検案が必要となるため、一般的なご逝去とは流れが大きく異なります。
今回も、警察や関係機関との連携を行いながら、ご遺体のお迎え、ご安置、ご葬儀まで一貫して対応させていただきました。どのような状況であっても、故人様の尊厳を守り、ご家族様が悔いのないお別れができるよう努めることが私たちの役目です。
当社では、警察介入案件・自死案件・孤独死案件・検案案件にも24時間体制で対応しております。
