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神奈川県のお客様
「警察から連絡を受けた時は、何を言われているのか理解できませんでした。
突然の知らせだけでも受け入れ難いことでしたが、故人の状態について説明を受けた時は、家族全員が大きな衝撃を受けました。
警察対応や司法解剖など、これまで経験したことのないことばかりで、何から手を付ければ良いのか全く分からない状況でした。
そのような中でご相談したところ、今後の流れや必要な手続きを一つひとつ丁寧に説明していただきました。私たち家族の気持ちを理解しながら話を進めてくださったことが、とてもありがたかったです。
正直なところ、故人と対面することが怖いという気持ちもありました。しかし、できる限りの対応をしていただいたおかげで、家族としてしっかりお別れをすることができました。
突然の出来事で、悲しみや後悔は今も消えません。それでも、最後にきちんと送り出すことができたことは、家族にとって大きな救いでした。
辛い状況の中で支えていただき、本当に感謝しております。」
担当スタッフより
このような自死案件は、ご家族様が受けられる精神的衝撃が非常に大きく、故人様のご状態に関する不安を抱えられるケースも少なくありません。
今回も、ご家族様のお気持ちに寄り添いながら、警察対応、司法解剖後のお迎え、ご安置、ご葬儀まで一貫して対応させていただきました。ご遺体のご状態によってはお別れが難しい場合もありますが、可能な限りご家族様が故人様と向き合える環境を整えることも、私たちの大切な役目です。
突然の自死案件では、ご家族様は深い悲しみや後悔、自責の念を抱えておられます。当社では、故人様の尊厳を守ることはもちろん、ご遺族様のお気持ちにも配慮しながら、最後のお見送りをお手伝いしております。
