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神奈川県のお客様
「朝起きて主人の姿が見当たらず、家の中を探した時のことは今でも忘れられません。
突然の出来事で頭が真っ白になり、警察や救急隊の方とお話ししていても現実感がありませんでした。
主人の状態について説明を受けた時は、最後に顔を見ることができるのか不安で仕方ありませんでした。
しかし、お迎え後に丁寧な処置をしていただき、主人らしい穏やかな表情で対面することができました。
あのままの状態で記憶に残ることが一番怖かったので、本当に救われた思いでした。
悲しみは今も変わりませんが、最後に家族みんなで『お疲れさま』『ありがとう』と伝えることができたことは、大きな救いになっています。
辛い状況の中で支えていただき、本当に感謝しております。」
担当スタッフより
自死案件では、ご遺族様が深い悲しみと自責の念を抱えておられることが少なくありません。また、ご家族様が最も心配されることのひとつが「故人様のお顔・お身体の状態」です。
今回も、ご家族様がお別れの時間を持てるよう、プロ納棺師による処置と保全を行い、ご家族様が安心して対面できる環境を整えました。
私たちは、故人様の尊厳を守ることはもちろん、ご家族様の心に残る最後の記憶にも配慮しながら対応することを大切にしています。突然の警察介入案件・自死案件・検案案件であっても、ご家族様が少しでも穏やかな気持ちで故人様を送り出せるよう、誠実な対応を心がけてまいります。
