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神奈川県のお客様
「まさか自分の子どもが、という気持ちでいっぱいでした。
警察から説明を受けても現実を受け入れることができず、何日も何が起きたのか理解できませんでした。
後悔や自責の気持ちばかりが頭を巡り、家族全員が深い悲しみの中にいました。警察対応や引き取り手続きなど、何をどう進めれば良いのか分からない状態でしたが、最初の電話からとても丁寧に対応していただきました。
私たちの話を否定することなく聞いてくださり、葬儀のことだけではなく今後の流れについても分かりやすく説明していただけたことで、少し気持ちが落ち着いたことを覚えています。
子どもとのお別れは本当に辛いものでしたが、最後に家族でゆっくりと顔を見て送り出す時間を作っていただきました。
今でも悲しみが消えることはありません。
それでも、子どもを大切に扱っていただき、家族に寄り添っていただけたことに心から感謝しております。あの時支えていただいたことを、家族一同忘れることはないと思います。」
担当スタッフより
お子様を亡くされたご家族様にとって、そのお別れは何にも代えがたく、言葉では言い尽くせない深い悲しみを伴います。とりわけ突然のお別れや警察介入を伴う案件では、ご家族様は強いショックと自責の念の中で、慣れない手続きに向き合うことになります。
当社では、最初のお電話から今後の流れを丁寧にご説明し、検視・検案後のお迎えからご安置、ご葬儀まで一貫して対応いたします。ご家族様のお気持ちを決して否定することなく、そっと寄り添いながら、最後のお別れの時間を何より大切にしてお手伝いしております。
