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神奈川県のお客様
「警察から連絡を受けた時は、何が起きたのか理解することができませんでした。
突然の知らせに家族全員が言葉を失い、現実を受け入れることができないまま時間だけが過ぎていきました。
警察対応や司法解剖など初めて経験することばかりで、何をどうすれば良いのか分からない状態でしたが、最初のご相談から丁寧に対応していただきました。
今後の流れや必要な手続きについて分かりやすく説明していただき、精神的に支えていただいたことを今でも覚えています。
悲しみが消えることはありませんが、最後にしっかりとお別れの時間を持つことができたことは、家族にとって大きな救いでした。
辛い状況の中で寄り添っていただき、本当に感謝しております。」
担当スタッフより
このような案件は、ご家族様が非常に大きな精神的衝撃を受けられるケースのひとつです。突然の警察からのご連絡、司法解剖、ご遺体の引渡しなど、短期間のうちに多くの判断を求められるため、ご遺族様のご負担は決して小さくありません。
今回も、ご家族様のお気持ちに寄り添いながら、警察・大学病院との連携、ご遺体のお迎え、ご安置、ご葬儀まで一貫して対応させていただきました。私たちは、どのような事情であっても故人様の尊厳を大切にし、ご家族様が悔いのないお別れをしていただけるよう努めております。
突然の警察介入案件や司法解剖案件についても、24時間体制でご相談を承っております。
